1. Données que nous collectons
Pour vous offrir la meilleure expérience d’achat, nous collectons :
- Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email
- Informations de livraison : Adresse postale, numéro de téléphone
- Informations de paiement : Données de carte bancaire (traitées de manière sécurisée par nos prestataires)
- Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, historique de navigation
- Préférences : Produits consultés, listes de souhaits
2. Utilisation de vos données
Vos données nous permettent de :
- Traiter et livrer vos commandes d’accessoires pour camping-cars
- Vous offrir un support client personnalisé depuis notre siège parisien
- Améliorer continuellement notre site et nos produits
- Vous informer des nouvelles promotions et produits (uniquement avec votre consentement)
- Assurer la sécurité des transactions conformément aux normes européennes
3. Partage et divulgation des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :
- Prestataires de paiement : PayPal, processeurs de cartes bancaires
- Services de livraison : Transporteurs pour l’expédition mondiale (hors Asie et zones reculées)
- Obligations légales : Lorsque requis par la loi française et européenne
4. Stockage et sécurité des données
Vos données sont stockées en France et dans l’Union Européenne, conformément au RGPD :
- Cryptage SSL avancé pour toutes les transactions
- Surveillance continue contre les activités frauduleuses
- Accès restreint aux données sensibles
- Conservation limitée à la durée nécessaire
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Consulter vos données personnelles
- Droit de rectification : Corriger des informations inexactes
- Droit à l’effacement : Supprimer vos données (« droit à l’oubli »)
- Droit d’opposition : Refuser certains traitements
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format lisible
6. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies pour :
- Améliorer votre expérience de navigation
- Mémoriser vos préférences (langue, devise)
- Analyser l’utilisation du site pour l’optimiser
- Personnaliser les recommandations de produits
Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.
7. Transferts internationaux
En tant que fournisseur international (hors Asie et zones reculées), certaines données peuvent être transférées en dehors de l’UE uniquement vers des pays offrant une protection adéquate ou avec des garanties appropriées.
8. Protection des mineurs
Notre site n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements législatifs ou nos pratiques. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.
Contact et exercice de vos droits
Pour toute question ou pour exercer vos droits, contactez notre équipe à Paris :
Email : [email protected]
Adresse : Haba Soldes – 61 Place Vendôme, Paris, FR 20343
Délai de réponse : 24-48 heures
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).
Merci de faire confiance à Haba Soldes pour équiper votre véhicule. Votre aventure mérite toute notre attention, y compris pour la protection de vos données.